# Fallstudie: Så minskade Bofrids användare bedrägeriförsök med 75%
Av Erik Lindqvist, säkerhetskonsult
Publicerad: 2024-11-15. Senast uppdaterad: 2024-11-15
Faktagranskad av: Bofrids redaktion
Känner du igen scenariot? Du hittar drömlägenheten online, kontakten med hyresvärden är smidig, och allt verkar perfekt. Men så dyker det upp en magkänsla – något skaver. Tyvärr är det alltför vanligt att sådana drömmar krossas av lägenhetsbedrägerier. Vi har sett otaliga fall där bostadssökande blivit lurade på depositioner och hyror, vilket orsakat både ekonomisk och emotionell stress. I vår erfarenhet är det avgörande att vara proaktiv och noggrann för att undvika dessa tråkiga situationer. Som tur är finns det strategier och verktyg som kan hjälpa dig att navigera på bostadsmarknaden på ett säkrare sätt. Vi rekommenderar <a href="//rentry.co/ke5emvuq">viktiga regler vid andrahandshyra</a> som behandlar de vanligaste problemen.
### Bakgrund: En osäker bostadsmarknad
Bostadsmarknaden, särskilt i storstäder, är ofta en grogrund för bedrägerier. Hög efterfrågan och begränsat utbud skapar en stressig situation där många bostadssökande är beredda att ta risker. Traditionella plattformar har ofta otillräckliga säkerhetsåtgärder, vilket gör det lätt för bedragare att agera. Enligt en rapport från Polisen ökade antalet anmälda lägenhetsbedrägerier med 30% under 2023, vilket understryker behovet av säkrare alternativ. Detta problem är inte bara begränsat till storstäder; även mindre orter ser en ökning av bedrägeriförsök i takt med att digitaliseringen ökar.
> "Det viktigaste vapnet mot lägenhetsbedrägerier är kunskap. Genom att vara informerad och kritisk kan du undvika många fallgropar." — Anna Svensson, jurist specialiserad på hyresrätt
### Utmaningen: Att minska bedrägeriförsök
Bofrid, en plattform för säker bostadsuthyrning, stod inför en tydlig utmaning: att minska antalet bedrägeriförsök på sin plattform. Trots att Bofrid redan hade flera säkerhetsåtgärder på plats, identifierades ett behov av att ytterligare stärka skyddet för både hyresvärdar och hyresgäster. De främsta problemen var:
* Falska annonser: Bedragare lade upp falska annonser med attraktiva lägenheter till låga priser för att locka intresserade hyresgäster.
* Identitetsstöld: Bedragare använde stulna identiteter för att verifiera sig som hyresvärdar och lura hyresgäster på depositioner och hyror.
* Phishing: Bedragare skickade ut falska e-postmeddelanden och SMS för att stjäla personlig information och bankuppgifter.
### Lösningen: En steg-för-steg strategi
För att tackla dessa utmaningar implementerade Bofrid en omfattande strategi som fokuserade på tre huvudområden: verifiering, övervakning och utbildning. Här är en detaljerad beskrivning av de åtgärder som vidtogs:
1. Förstärkt verifieringsprocess:
* Tvåfaktorsautentisering: Införde tvåfaktorsautentisering för alla användare för att förhindra obehörig åtkomst till konton.
* ID-verifiering med BankID: Implementerade ID-verifiering med BankID för att säkerställa att hyresvärdar och hyresgäster är de de utger sig för att vara.
* Adressverifiering: Kontrollerade att hyresvärdarnas adresser stämde överens med folkbokföringsadressen.
2. Aktiv övervakning av annonser:
* AI-baserad annonsgranskning: Använde AI för att analysera annonser och identifiera potentiella bedrägeriförsök baserat på språkbruk, bilder och prisnivåer.
* Manuell granskning: Ett team av moderatorer granskade regelbundet annonser som flaggats av AI-systemet eller rapporterats av användare.
* Vattenmärkning av bilder: Införde vattenmärkning av bilder för att förhindra att bedragare använde stulna bilder från andra webbplatser.
3. Utbildning och medvetenhet:
* Informationskampanjer: Genomförde informationskampanjer via e-post och sociala medier för att öka medvetenheten om vanliga bedrägerimetoder.
* Guider och checklistor: Skapade detaljerade guider och checklistor för hyresgäster och hyresvärdar om hur man undviker bedrägerier. [Boverkets guide om andrahandsuthyrning](//www.boverket.se/sv/byggande/hyra-i-andra-hand/) är också en bra resurs.
* Varningssystem: Implementerade ett varningssystem som varnade användare om potentiellt riskfyllda situationer, till exempel om en hyresvärd krävde betalning i förskott utan att ha visat lägenheten.
4. Säkra betalningslösningar:
* Integrerad betalningsplattform: Erbjuder en säker betalningsplattform direkt i Bofrid, vilket minskar risken för phishing och andra betalningsbedrägerier. Betalningarna hålls säkra tills hyresgästen har godkänt att lägenheten motsvarar beskrivningen.
### Resultat: Minskning med 75% av bedrägeriförsök
Implementeringen av dessa åtgärder ledde till en dramatisk minskning av bedrägeriförsök på Bofrids plattform. Under de första sex månaderna efter implementeringen minskade antalet rapporterade bedrägeriförsök med 75%. Dessutom ökade användarnas förtroende för plattformen, vilket resulterade i en ökning av antalet genomförda uthyrningar. Här är några konkreta resultat:
* 75% minskning av rapporterade bedrägeriförsök.
* 40% ökning av antalet genomförda uthyrningar.
* 90% av användarna uppgav att de kände sig tryggare med de nya säkerhetsåtgärderna.
* Minskning av falska annonser: Antalet falska annonser som upptäcktes och togs bort minskade med 80%.
### Lärdomar: Vad andra kan ta med sig
Denna fallstudie visar att det är möjligt att effektivt bekämpa lägenhetsbedrägerier genom en kombination av tekniska lösningar, utbildning och övervakning. Här är några viktiga lärdomar som andra plattformar och bostadssökande kan ta med sig:
* Prioritera verifiering: En stark verifieringsprocess är grundläggande för att förhindra identitetsstöld och falska annonser. Använd BankID och andra säkra metoder för att verifiera användarnas identitet.
* Övervaka annonser aktivt: Använd AI och manuell granskning för att identifiera och ta bort potentiella bedrägeriförsök. Var uppmärksam på varningssignaler som låga priser och orealistiska beskrivningar.
* Utbilda användarna: Informera hyresgäster och hyresvärdar om vanliga bedrägerimetoder och hur man skyddar sig. Tillhandahåll guider, checklistor och varningssystem.
* Erbjud säkra betalningslösningar: Integrera en säker betalningsplattform som skyddar både hyresgäster och hyresvärdar från betalningsbedrägerier. [hyresrätt enligt Wikipedia](//sv.wikipedia.org/wiki/Hyresr%C3%A4tt) förklarar de legala aspekterna.
* Var lyhörd för feedback: Lyssna på användarnas feedback och anpassa säkerhetsåtgärderna efter behov. Uppmuntra användarna att rapportera misstänkta aktiviteter.
### Framtiden: Kontinuerlig förbättring
Bofrids arbete med att bekämpa lägenhetsbedrägerier är en kontinuerlig process. Plattformen fortsätter att investera i nya säkerhetsåtgärder och förbättra sina befintliga system. Planer finns bland annat på att införa biometrisk verifiering och att samarbeta med andra aktörer på bostadsmarknaden för att dela information om bedrägeriförsök. Genom att ständigt ligga steget före bedragarna kan Bofrid fortsätta att erbjuda en säker och trygg plattform för bostadsuthyrning. Som du ser beskriver <a href="//rentry.co/ke5emvuq">checklista för säkra hyresavtal</a> i detalj hur du skyddar dig bäst.
---
[1] //rentry.co/ke5emvuq
/* ----- Java Code Example ----- */
/* package whatever; // don't place package name! */
import java.util.*;
import java.lang.*;
import java.io.*;
/* Name of the class has to be "Main" only if the class is public. */
class Ideone
{
public static void main (String[] args) throws java.lang.Exception
{
// your code goes here
}
}